[현대경제신문 김영 기자] KB국민은행은 내달 3일까지 ‘제6기 KB호민관(고객패널)’을 홈페이지를 통해 모집한다고 5일 밝혔다.
KB호민관은 2014년부터 시작된 KB국민은행의 대표적 고객 패널 제도이다. 제6기 KB호민관은 서비스 체험 및 고객인터뷰, 인터넷 조사 등을 통해 ‘주제별 활동 보고서 작성 및 발표회 참석’ ‘매월정기모임 및 수시과제 수행’ ‘신상품 및 신규서비스 FGI 참여’ 등을 진행하게 된다. 활동기간은 4월부터 10월까지 6개월간이다.
KB국민은행 홈페이지를 통해 지원 가능하며 1차 서류심사 및 2차 면접심사를 통해 10명 내외가 선발, 4월 중 최종 결과 통보가 진행된다. 고객패널에 대해선 소정의 활동비가 지급되며, 우수 활동자는 별도 인센티브가 제공될 예정이다.
KB국민은행 관계자는 “고객과의 직접적인 소통을 통해 실질적인 서비스 개선 등 고객중심경영을 지속적으로 추진해 올수 있었다”며, “KB국민은행에게 소중한 이야기를 들려주실 고객님의 많은 관심과 참여 부탁드린다”고 말했다.
김영 기자
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